Vaga:: Técnico de Suporte ao Usuário – GO
Empresa: IlhaService Tecnologia
Descrição da Vaga: IlhaService (https:ilhaservice. com. br/) busca profissional para atuar junto a cliente em GOIÂNIA:TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO-N1-Jornada de trabalho:10:00 às 12:00 – 13:00 às 19:00 de segunda à sexta-feira-Local de trabalho:Centro de Goiânia/GO-100% PRESENCIAL-Salário:R$1. 682,68 + Benefícios:Vale Alimentação R$30,83/dia (Desconto VA:10%), Vale Transporte, Convênio SESC, Seguro de Vida E Plano odontológico. Requisitos:>. Ensino médio completo ou curso técnico >. Mínimo de 5 anos de experiência na função >. Treinamento ITILv3 Foundation, ou superior. >. Curso de montagem, manutenção e configuração de computadores, com carga horária mínima de 60 horas, substituível por curso superior na área de TIC. Atividades:Deverão atuar proativamente, de modo a atender aos usuários e garantir a disponibilidade e desempenho dos serviços de TIC sob a sua responsabilidade, dentro dos níveis de serviços acordados. Deverão atuar proativamente buscando a automatização e melhoria contínua dos processos e atribuições sob sua responsabilidade. Deverão atender aos chamados da fila sob sua responsabilidade e fazer os devidos encaminhamentos e garantir o atendimento das atividades sob a responsabilidade da CONTRATADA. Deverão garantir a coordenação e a comunicação entre equipes especializadas atuando em conjunto no atendimento de todas as ocorrências sob a responsabilidade da CONTRATADA. Deverão atuar em conjunto e coordenadas pela equipe de suporte da CONTRATANTE reportando a incidência de problemas ou a indisponibilidade ou degradação de desempenho de serviços, bem como sugestões de melhorias nos processos e ambientes sob sua responsabilidade. Deverão realizar todas as atividades típicas da sua especialidade, mesmo aquelas não explicitamente relacionadas, bem como fazer todos os encaminhamentos, sugestões de melhorias e alinhamentos internos necessários para o atendimento das demandas junto às demais equipes da CONTRATADA. Deverão participar de reuniões com o CONTRATANTE e com as equipes de projeto, elaborando as respectivas atas, para tratar de assuntos relativos às suas especialidades de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Técnico de SuporteEmpresa:Ilha Service InformáticaComércio e manutenção de equipamentos de informática.Ramo:Informática/ Tecnologia
(DK)
Salário:
Localização: Goiânia – GO
Data do Anúncio:: Mon, 19 May 2025 07:10:09 GMT
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