Vaga: Assistente de Qualidade – Aparecida de Goiânia
Empresa: Suécia Veículos
Descrição da Vaga: Atividades: Realizar pesquisas telefônica de satisfação com clientes (pesquisa interna. contatos da Worthix, ‘mande um zap’, elogios e reclamações. pesquisas de e-mail). Monitorar e acompanhar tratativas de pesquisas com clientes junto aos Gerentes de Pós Venda e líderes nas filiais (Comitê Qualidade Semanal). Elaborar relatórios de indicadores da área. Realizar Gemba na Filial (Atendimento/Porta a porta ) Tratar chamados de clientes no canal Linha Direta Volvo. Participar de reuniões diárias do VPS e tratar temas de Experiência do Cliente. Auxiliar na elaboração de kaizens/plano de melhorias com foco no aumento da satisfação de clientes. Apoiar todas as ações da Área da Qualidade. Entre outras atividades relacionadas ao cargo. Requisitos: Ter boa comunicação verbal e escrita. Gostar de atendimento ao público. Bom domínio sobre excel e power point. Ter discrição. Desejável CNH categoria B. Desejável ter Superior completo ou estar cursando Administração ou cursos afins. Será um diferencial ter alguma vivência com pesquisas de satisfação e experiência do cliente.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Auxiliar de controle de qualidadeEmpresa:Suécia Veículos – VolvoConcessionária de veículos pesados, peças e serviços.Ramo:Automobilística/ Autopeças
(DD)
Salário:
Localização: Aparecida de Goiânia – GO
Data do Anúncio:: Sun, 22 Sep 2024 07:52:56 GMT
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