Vaga:: AGENTE DE CALL CENTER SUPORTE TÉCNICO (HOME OFFICE) – GOIÂNIA/GO – OP
Empresa: Tahto
Descrição da Vaga: Descrição da vagaAtendimento Call Center, ativo ou receptivo, para clientes pessoa física e jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas de serviços ou produtos de telefonia, tratativas de incidências técnicas de voz e dados, situações correlacionadas ao faturamento e trazer soluções que agreguem valor ao cliente e o fidelize.#soutahtoResponsabilidades e atribuições
- Faça muito mais do que encantar e ajudar o cliente. Confira abaixo todas atribuições:
- Garantir a melhor experiência, atendendo as necessidades e solicitações dos clientes.
- Trazer soluções que agreguem valor ao cliente e o fidelize.
- Tratar situações diversas, usando diferentes tipos de sistemas para registrar os atendimentos realizados e manter a excelência nas notas de avaliação dos clientes.
- Realizar ofertas de produtos e serviços.
- Identificar a necessidade e efetivar a fidelização dos clientes de acordo com a situação indicada.
- E demais atividades correlatas a função.
Requisitos e qualificações
- Residir em Goiânia ou regiões
- Ensino Médio Completo
- Maior de 18 anos
- Desejável conhecimento em informática;
- Será um diferencial ter experiência call center e atendimento ao público.
- Será um diferencial ter os cursos de: Oratória, Atendimento ao Cliente, Negociação, Atendimento ao Público, Telemarketing e Comunicação.
- Domínio de informática e pacote office (Digitação, Word e Pacote Windows).
- Disponibilidade para realizar treinamento de 20-30 dias e primeiros 30 dias de operação presencial, após será liberado o Home Office.
- Habilidades Comportamentais;
- Orientação para Resultados;
- Comunicação;
- Foco no Cliente;
- Argumentação;
- Comprometimento.
Informações adicionais⚠️ A vaga é para trabalho em Home Office, porém os 60 primeiros dias são presenciais (treinamento e ínicio de trabalho) na Vila Redenção – Goiânia. ⚠️Salário R$ 1.412,00 + Remuneração VariávelBenefícios:Vale alimentação e /ou RefeiçãoVale transportePlano de saúdePlano odontológicoAuxilio CrecheAuxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT)Seguro de VidaPPR – Programa de Participação nos Resultados anualEtapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
- Etapa 2: Fatores Comportamentais2Fatores Comportamentais
- Etapa 3: Teste de informatica3Teste de informatica
- Etapa 4: Vídeo entrevista4Vídeo entrevista
- Etapa 5: Seleção RH5Seleção RH
- Etapa 6: Avaliação RH6Avaliação RH
- Etapa 7: Contratação7Contratação
Uma das maiores empresas nacionais de teleatendimentoBEM-VINDO À TAHTO! Somos a Tahto, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.Por isso, contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para tornar a vida das pessoas mais fácil e nosso ambiente de trabalho mais acolhedor. Vamos juntos escrever essa nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós! Somos mais de 8 mil colaboradores atualmente!Estamos presentes em 06 capitais: Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju e São Paulo.Temos orgulho de ter conquistado mais de 100 prêmios nacionais, dentre eles: Prêmio ABT, Personalidades Cliente SA, Prêmio Nacional de Telesserviço. Além dos prêmios Internacionais: LATAM e CCW.Mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que acredita na transformação digital para prover soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço, com o maior índice de satisfação.Se você quer fazer parte de um time campeão em resultados e com mais de dez anos de história de sucesso, cadastre-se em uma de nossas vagas. Estamos ansiosos em ter você conosco nessa jornada!Conheça também o nosso Portal para vagas de Staff e vagas Executivas: CONFIRA AS VAGAS ABERTAS E CANDIDATE-SE!
Salário: 1412 per month
Localização: Goiânia – GO
Data do Anúncio:: Tue, 04 Jun 2024 22:25:18 GMT
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