Analista de Middleware Pleno


Vaga:: Analista de Middleware Pleno

Empresa: Tivit

Descrição da Vaga: Analista de Middleware Pleno.Atuação híbrida em Goiânia.

  • Principais responsabilidades: Fazer atuação proativa dos ambientes transacionais dos clientes, atuando nos desvios de comportamento do ambiente de infraestrutura, dentro do seu campo de atuação e buscando a estabilização:
  • Tratar incidentes, solicitações, problemas e mudanças.
  • Identificar eventuais problemas na infraestrutura dos clientes, efetuar a devida comunicação a liderança e Customer Success, atuar para reestabelecer o ambiente.
  • Atuação em degradações e/ou Crises que são processos de priorização com o objetivo de reestabelecer o ambiente e minimizar impactos ao cliente.
  • Documentar e evidenciar adequadamente as atuações efetuadas em incidentes, solicitações, degradações, crises e tarefas de mudanças.
  • Realizar aceite de ambientes.
  • Executar checklists proativos para identificação de possíveis futuros problemas nos ambientes.
  • Identificar e eventualmente implementar oportunidades de melhoria para redução de volumetria ou melhoria de qualidade nas atividades executadas.
  • Analisar e definir a solução mais adequada para os incidentes identificados, realizando acionamento de analistas com senioridade maior para apoio, caso se faça necessário, visando solucionar os incidentes dentro dos prazos estabelecidos em contrato.
  • Trabalhar em conformidade com as melhores práticas do ITIL.
  • Acompanhar os indicadores e métricas de desempenho da área.
  • Ensino Superior Completo
  • Conhecimentos Sistemas Operacionais WINDOWS E LINUX
  • Conhecimentos em serviços: Cluster, AD DC, OFFICE 365, FILE SERVER, Weblogic, Apache, JAVA, Citrix, Sharepoint, IIS
  • Conhecimentos em Powershell, Zabbix, PRTG
  • Conhecimento em troubleshooting, análise de performance, validação de ambientes
  • Conhecimento em metodologia ITIL
  • Certificação Microsoft
  • Inglês avançado

O que oferecemos para você?✔Vale Refeição ou Alimentação;✔Assistência médica e Odontológica;✔Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);✔Seguro de Vida;✔Convênio Academia;✔TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);✔PAC – Programa de aceleração de carreira;✔Reembolso para certificações;✔MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;✔Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;✔Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT

Salário:

Localização: Goiânia – GO

Data do Anúncio:: Thu, 30 May 2024 22:44:01 GMT

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