Operador de Telemarketing Receptivo | Goiânia – GO | Presencial

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Vaga:: Operador de Telemarketing Receptivo | Goiânia – GO | Presencial

Empresa: Plugaaê

Descrição da Vaga: Somos a área que encanta, fideliza e resolve o problema do cliente. Com uma equipe motivada, nosso foco é identificar as necessidades e trazer soluções que possibilitem a continuidade dos clientes com os nossos serviços, focando sempre na solução com qualidade e proporcionando a melhor experiência possível. Empresa de grande porte, no setor de telecomunicação.Qual será a sua missão?

  • Prestar suporte aos clientes através do atendimento de voz e/ou chat, garantindo resoluções rápidas e precisas para problemas relacionados aos serviços.
  • Diagnosticar e resolver questões relacionadas a compras, contestação de valores, atualização cadastral, suporte técnico, dúvidas dos clientes, alterações de endereço e outros serviços diversos.
  • Adaptar a comunicação conforme a necessidade específica de cada cliente, demonstrando empatia e habilidades de comunicação claras.
  • Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente, oferecendo soluções que atendam às suas necessidades e expectativas.
  • Oferecer soluções nos atendimentos, que agreguem valor ao cliente e o fidelize, evitando que retorne a ligação por falta de informações;
  • Tratar soluções diversas, utilizando da argumentação e persuasão, fazendo uso correto dos registros nos sistemas para garantir a solução e manter a satisfação dos clientes.

RequirementsDo que você precisa?

  • Ter no mínimo 18 anos de idade
  • Ensino médio completo
  • Conhecimento básico de informática (Pacote Office)

Horário:

  • Disponibilidade: 6h20/Dia
  • Escala: 6×1
  • Folgas alternadas nos finais de semana

Buscamos profissionais que apresentem:

  • Proatividade;
  • Comunicação;
  • Foco no Cliente;
  • Argumentação;
  • Comprometimento;
  • Relacionamento interpessoal;

BenefitsQuais as vantagens?

  • Vale alimentação e /ou Refeição
  • Vale transporte
  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Auxilio Creche
  • Auxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT)
  • Seguro de Vida
  • Parcerias educacionais
  • Oportunidade de crescimento por meio do Programa de Oportunidades Internas
  • PPR – Programa de Participação nos Resultados anual

Salário:

Localização: Goiânia – GO

Data do Anúncio:: Thu, 11 Jul 2024 23:04:30 GMT

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